sábado, 21 de febrero de 2015

Guía: cómo comprar entradas para Universal Studios Japan (Osaka, Japón) por internet

Si os gustan los parques de atracciones y visitáis Osaka, no podéis dejar de ir al Universal Studios Japan. Ahora, además de The Wizarding World of Harry Potter, zona inaugurada en julio de 2014, cuenta con novedades como el Mundo de los Minions, inaugurado el 21 de abril de 2017, y atracciones temáticas abiertas por tiempo limitado.

Al planear nuestro próximo viaje a Japón, leímos con preocupación que en un día laborable cualquiera las colas para comprar las entradas pueden ser realmente largas y que, además, los pases exprés se suelen agotar muy rápidamente. Investigando un poco más, descubrimos que existe la posibilidad de comprar entradas por Internet, aunque esta posibilidad en principio solo está disponible en la versión japonesa de la página, cosa que dificulta el proceso para los que desconocemos el idioma nipón. Por fortuna, nos encontramos con esta guía en chino (tampoco sabemos chino, pero al menos cuenta con muchas capturas de pantalla ^_^) y decidimos intentar comprar nuestras entradas con la ayuda de esta guía junto al traductor de Chrome. Como creemos que puede haber más gente interesada, hemos decidido explicar cual es el proceso de compra de entradas para Universal Studios Japan por internet según nuestra experiencia.

ACTUALIZACIÓN (26 de agosto de 2017): USJ ha cambiado la forma de darse de alta en su Club, paso indispensable para poder comprar las entradas. Hemos actualizado la guía para reflejar este cambio.


Aunque creemos que nuestra guía es muy fácil de utilizar, para aquellos que no os veáis seguros, hay otra opción: comprar las entradas a través de Voyagin, partner oficial de USJ. Y además de ser el único partner oficial de USJ que vende entradas con poca antelación (si no quedasen entradas o pases exprés para la fecha que os interesa tal vez podáis encontrarlas aquí), Voyagin también ofrece un complemento muy interesante, el VIP Wristband, un pase que incluye:
  • el acceso al parque antes de la hora de apertura al público;
  • evitarse las colas a la zona de Harry Potter
  • entrada al Harukas 300 Observatory, el edificio más alto de Japón.


¿Por qué es interesante poder comprar las entradas anticipadamente?


En primer lugar, porque si se agotan las entradas en pre-venta para un determinado día, no se venderán entradas en el parque. Y si eso sucede el día que tenías pensado visitar el parque USJ, te llevarás un gran disgusto. Quizá las entradas al parque sea más difícil que se agoten, pero sí que es más probable (y frecuente) en el caso de los pases exprés, ya que sus existencias son mucho más limitadas. Además, con las entradas ya compradas te ahorras hacer la cola de compra de entradas en las taquillas del parque, simplemente deberás hacer cola para la validación de tu entrada, como hicimos nosotros en nuestra visita a Universal Studios Japan

Por otro lado, dado que el acceso a la zona de Harry Potter está limitado, solo hay dos modos de poder entrar: o bien contar con un horario de acceso asignado (que se consigue comprando un pase exprés que lo incluya) o bien entrando a primera hora y correr hacia la entrada de The Wizarding World of Harry Potter para hacer cola. Del segundo modo quizá llegues a tiempo y quizá no, pero seguramente perderás unas valiosas horas.

¿Y qué hay que hacer?


Paso 0: crear una cuenta en el Club USJ

Para poder comprar entradas para Universal Studios Japan es imprescindible contar con una cuenta del Club USJ. El proceso es sencillo, se puede completar con un traductor, pero de todos modos hemos preparado una guía de cómo darse de alta en el Club USJ por si alguien tiene alguna duda. Cuando ya tengamos una cuenta, continuaremos con el paso siguiente.

PASO 1: entramos en la web Universal Studios Japan


Screenshot of Universal Studios Japan japanese website

No se puede seleccionar la versión en inglés de la web porque se pierde el acceso a la compra online de entradas. En todo caso, os recomendamos vivamente usar el navegador Chrome ya que dispone de un traductor integrado que será muy útil en todo el proceso.



PASO 2: Abrimos la tienda online de USJ.


Se abre haciendo click en el enlace superior derecho, el que está resaltado en la siguiente captura.
Screenshot of Universal Studios Japan japanese website

Seguramente aparecerá un pop-up con una breve explicación del proceso de compra y uso de las entradas. Se puede activar el traductor y ver esta explicación si así lo deseáis. En todo caso, para pasar al siguiente paso hay que cerrar dicho pop-up.


PASO 3: Desplegamos el calendario y seleccionamos la fecha de nuestra visita.


Al hacer click en el menú desplegable aparecerá un calendario en el que seleccionaremos el día que visitaremos el parque (atención, a veces tarda un poco en cargar). Podemos comprar entradas con tres meses de antelación, y os recomendamos hacerlo tan pronto como podáis ya que los pases exprés se agotan.


En el calendario veremos tanto los horarios de apertura y cierre de cada día como una indicación de si dicho día se celebra el desfile Magical Starlight. Para seleccionar el día que deseamos visitar el parque, hacemos click en el botón azul correspondiente. Al hacerlo, la fecha elegida quedará seleccionada y pasaremos al siguiente paso.



Actualización: ¿Qué días son los mejores para visitar el parque? Es difícil responder, pero hemos encontrado una web con predicciones de ocupación de USJ. No sabemos hasta qué punto es exacta pero siempre está bien tener un poco más de información, sobre todo a la hora de decidir qué tipo de pase exprés compramos. Con respecto a como interpretar sus datos, es suficiente mirar el color del día que os interese en el calendario y mirar la leyenda inferior donde se encuentra el significado del color (va desde el blanco que significa poca ocupación al negro que significa "lleno hasta los topes").


PASO 4: Seleccionamos el tipo de entrada (Studio Pass) deseado.


Después de la selección de fecha, volveremos a la pantalla anterior. Para ver las entradas "normales" (las de un día o dos), deberemos desplazar la página un poco hacia abajo. En la captura resaltamos el One Day Studio Pass, que suponemos será el tipo de entrada que comprará la mayoría. Con el traductor podréis localizar sin problemas otras entradas, como la de dos días o la entrada de tarde (se entra al parque a partir de las 15:00 y no está disponible para todos los días).

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Debajo las entradas al parque (Studio Pass) se encuentran los pases exprés (Express Pass) y otras entradas especiales. Añadiremos estos tickets posteriormente, si así lo deseamos (nosotros os lo recomendamos).


PASO 5: Seleccionamos el método de entrega.


Tras seleccionar el tipo de entrada que deseamos, llegaremos a una nueva pantalla donde tendremos que elegir como queremos recibir nuestro(s) ticket(s). En nuestro caso no tenemos más opción que seleccionar la primera casilla, indicando así que queremos recibir nuestras entradas en formato de código QR. Por cierto, en esta pantalla debería aparecer el día de visita que hemos seleccionado previamente. Si no fuera así, hay que hacer click en el menú desplegable, de nuevo aparecerá el calendario y volveremos a seleccionar el día que nos interese.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection



PASO 6: Seleccionamos el número de entradas que queremos comprar.


Debajo de la sección anterior (método de entrega) encontraremos tres menús desplegables en los que podremos indicar cuantas entradas queremos de cada tipo (adultos, niños y jubilados, respectivamente). Podremos comprar hasta 60 entradas de cada tipos :-D.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection



PASO 7: Añadimos las entradas al carrito de compra.


Después de seleccionar la fecha, el método de entrega y la cantidad de entradas que deseamos, el botón amarillo inferior -el que muestra un carrito de la compra- se habilitará y podremos hacer click sobre él para pasar al siguiente paso.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection



PASO 8: Selección de los pases exprés (Express Pass) y otras entradas especiales.

Atención: hemos añadido dos notas al final de este paso, os aconsejamos leerlas ya que es información importante ;-)

En este paso, se nos presentará una lista de los distintos pases exprés que podemos comprar. Solo aparecerán los que no estén agotados para el día en cuestión. Seleccionaremos el que nos interese haciendo click en el botón amarillo correspondiente. Con el traductor de Chrome podréis identificar los distintos tipos de pase exprés que estén disponibles para vuestra fecha de visita.

Además de los pases exprés listados a continuación, para las atracciones convencionales, USJ ofrece pases exprés para sus atracciones temporales. Podéis consultar los pases exprés especiales aquí.

Los pases exprés disponibles son:
  • (1) Universal Studio Express Pass 7. Pase exprés para 7 atracciones :
    • Harry Potter and the Forbidden Journey
    • Flight of the Hippogriff
    • Space Fantasy
    • Despicable Me: Minion Mayhem Ride
    • Elegir entre: The Amazing Adventures of Spider-Man - The Ride 4K3D y Jaws
    • Elegir entre: Hollywood Dream – The Ride y Backdraft.
    • Elegir entre: Terminator 2:3D y Jurassic Park – The Ride
  • (2) Universal Studio Express Pass 7 * The Flying Dinosaur. Pase exprés para 7 atracciones :
    • Harry Potter and the Forbidden Journey
    • Flight of the Hippogriff
    • The Flying Dinosaur
    • Despicable Me: Minion Mayhem Ride
    • Elegir entre: The Amazing Adventures of Spider-Man - The Ride 4K3D y Jaws
    • Elegir entre: Hollywood Dream – The Ride y Backdraft.
    • Elegir entre: Terminator 2:3D y Jurassic Park – The Ride
  • (3) Universal Studio Express Pass 7 * Hollywood Dream – The Ride (Backdrop). Pase exprés para 7 atracciones:
    • Harry Potter and the Forbidden Journey
    • Flight of the Hippogriff
    • Despicable Me: Minion Mayhem Ride
    • Hollywood Dream – The Ride (Backdrop)
    • Elegir entre: The Amazing Adventures of Spider-Man - The Ride 4K3D y Jaws
    • Elegir entre: Hollywood Dream – The Ride y Backdraft.
    • Elegir entre: Terminator 2: 3D y Jurassic Park – The Ride
  • (4) Universal Studio Express Pass 4 * Estándard. Pase exprés para 4 atracciones:
    • Harry Potter and the Forbidden Journey
    • Despicable Me: Minion Mayhem Ride
    • Elegir entre: The Amazing Adventures of Spider-Man - The Ride 4K3D y Hollywood Drem - The Ride
    • Elegir entre: Jaws, Terminator 2: 3D y Backdraft
  • (5) Universal Studio Express Pass 4 * Flying Dinosaur. Pase exprés para 4 atracciones:
    • The Flying Dinosaur
    • Harry Potter and the Forbidden Journey
    • Elegir entre: The Amazing Adventures of Spider-Man - The Ride 4K3D y Jurassic Park - The Ride
    • Elegir entre: Terminator 2: 3D, Backdraft Jaws
  • (6) Universal Studio Express Pass 4 * Minion Ride. Pase exprés para 4 atracciones:
    • Despicable Me: Minion Mayhem Ride
    • Space Fantasy - The Ride
    • Elegir entre: The Amazing Adventures of Spider-Man - The Ride 4K3D y Backdraft
    • Elegir entre: Terminator 2: 3D y Backdraft
  • (7) Universal Studio Express Pass 3 * The Flying Dinosaur: Pase exprés para 3 atracciones:
    • The Flying Dinosaur
    • Space Fantasy
    • Elegir entre: Jurassic Park – The Ride, Jaws y Backdraft
  • (8) Universal Studio Express Pass 3 * Minion Ride: Pase exprés para 3 atracciones:
    • Despicable Me: Minion Mayhem Ride
    • Space Fantasy
    • Elegir entre: Jurassic Park – The Ride, Terminator 2: 3D y Backdraft

Los pases exprés compensan el precio pagado ya que reducen mucho el tiempo de espera de las atracciones más populares. Elegid el pase exprés que más se ajuste a vuestros gustos y a disfrutarlo ^_^ La información completa relativa a los Express Pass la podéis encontrar en la web de Universal Studios Japan.

Además de los pases exprés, también encontraréis las distintas entradas especiales que estén disponibles para el día de vuestra visita, como por ejemplo el pase para ver el desfile Magical Starlight desde una localización especial.

Al hacer click sobre el botón de compra del pases exprés (u otro tipo de entrada) que deseemos, pasaremos al siguiente paso.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


En caso que no queden entradas, recibiremos un mensaje de error. En tal caso, os aconsejamos vaciar el carrito y empezar el proceso de nuevo.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

NOTA 1: parece ser que tras añadir al carrito de compra los Day Pass (paso 7), en la página siguiente solo aparecen los Express Pass 7. Si estáis interesados en los Express Pass 4 o en alguno de los Express Pass para atracciones temporales podéis realizar el proceso de compra intercambiando el orden de compra; es decir, añadir primero al carrito de compra los Express Pass (pasos 8-13) y a continuación añadir los Day Pass (pasos 4-7). Otra opción es hacer clic varias veces en el botón de volver atrás en el historial del navegador de modo que se vuelva a la pantalla del paso 4 tras haber añadido los Day Pass y a continuación selecciona los Express Pass que deseéis.

NOTA 2: el botón para la compra de algunos Express Pass (Express Jump Summer, Express Pass 4 y Express Pass 15º aniversario) no aparece en el listado sino que para encontrarlo tienes qua acceder a través de la página de información (para ello tenéis que hacer clic en el botón que tiene un círculo azul con un '>' blanco en su interior y desplazaros hasta el final de la página que se abrirá para encontrar el botón de compra -el amarillo con el carrito de compra-). Además, en algunos casos hay dos botones de información (concretamente para los Express Pass 4 y los Express Pass 15º aniversario), uno para acceder al pase para los días anteriores al 26 de junio (inclusive) y otro para acceder al pase para los días posteriores; tenéis que hacer clic en el botón de información que corresponda según la fecha de vuestra visita


PASO 9: Selección de la fecha para el pase exprés.


En principio este paso debería ser automático ya que ya habremos seleccionado una fecha en el paso 3. Como en el paso 5, si la fecha no se carga al cabo de unos momentos, la volvemos a seleccionar haciendo click en el menú desplegable, el cual nos volverá a mostrar el calendario.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


PASO 10: Selección del método de entrega de los pases exprés.


Como en el paso 6, seleccionamos la primera casilla. Así también recibiremos los pases exprés en formato de código QR.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


PASO 11: Selección del número de pases exprés.


Elegimos la cantidad de pases exprés que queremos comprar seleccionándola del menú desplegable. ATENCIÓN: es importante que, si tenéis activado el traductor del navegador, lo desactivéis justo antes de seleccionar el número de pases exprés que queréis comprar, ya que si el traductor está activado es probable que tengáis problemas en el siguiente paso dado que los horarios disponibles para la zona de Harry Potter puede ser que no se carguen.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


PASO 12: Selección del horario en que queremos visitar la zona de Harry Potter.


Si el tipo de pase exprés que hemos elegido incluye la visita a The Wizzarding World of Harry Potter, entonces deberemos elegir un horario entre los distintos intervalos que estén disponibles. Éstos se nos mostraran en el menú desplegable. Una vez comprobado que aparecen los horarios en el menú desplegable, podéis activar de nuevo el traductor si así lo deseáis.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Haciendo click en el botón situado debajo del menú desplegable se abrirá una nueva ventada en la que se nos mostraran todos los intervalos horarios de visita a la zona de Harry Potter y a las otras atracciones con horario asignado que estén incluidas en el pase exprés. Por ejemplo, para los Express Pass 7, para cada intervalo veremos cinco columnas correspondientes a:
  1. Hora reservada para la(s) atracción(es) con horario asignado (dependerá del Expres Pass elegido, por ejemplo podría ser The Flying Dinosaur, Despicable Me: Minion Mayhem Ride, etc). Si esta columna contiene una hora, la visita a la atracción se realizará antes de entrar en The Wizarding World of Harry Potter
  2. Hora de entrada a la zona de The Wizarding World of Harry Potter.
  3. Hora reservada para la atracción Flight of the Hippogriff.
  4. Hora reservada para la atracción Harry Potter and the Forbidden Journey.
  5. Hora reservada para la misma atracción que en la columna 1. Si esta columna contiene una hora, la visita a la atracción se realizará después de visitar The Wizarding World of Harry Potter

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - time slots explanation


PASO 13: Añadir los pases exprés al carrito de compra.


Una vez seleccionada la fecha, el método de entrega y la cantidad de pases, tenemos que añadirlos al carrito de la compra haciendo click en el botón amarillo. Si dicho botón no está habilitado, hay que revisar que tanto el método de entrega elegido está marcado y que el número de entradas seleccionadas es mayor que cero.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


PASO 14: Abrimos el carrito de la compra.


Se puede seguir añadiendo otros tipos de pase exprés u otras entradas especiales repitiendo los pasos anteriores. Una vez tengamos todos las entradas y pases que deseemos en el carrito, hacemos click sobre éste (el botón en la parte superior derecha de la pantalla).

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


PASO 15: Revisión del carrito de la compra.


Al hacer click en el carrito, se nos mostrará su contenido, el cual puede ser editado. Después de comprobar que todo está correcto, bajamos la pantalla y hacemos click en el botón resaltado en la siguiente captura, indicando que ya disponemos de usuario en el Club USJ.



Si aún no nos hemos dado de alta en el Club, podemos hacer clic en el botón inferior e iniciar el proceso de alta, pero nosotros recomendamos haberlo hecho ya en el paso inicial.


PASO 16: Login en el Club USJ.


En el paso 0 nos hemos dado de alta en el Club USJ, así que en este paso introduciremos nuestras credenciales (correo con el que nos hemos registrado (1) y contraseña (2)) y haremos clic en el botón resaltado.



PASO 17: Completamos nuestros datos personales.


Tras hacer login en nuestra cuenta del Club USJ, deberemos introducir algunos datos más en un formulario. En principio, parecería que todos los datos que nos van a pedir en este paso ya los podríamos haber introducido al crear la cuenta del Club USJ pero, al menos en las pruebas que nosotros hemos realizado, los datos de la dirección nunca se han trasladado bien a esta pantalla.

En primer lugar, deberíamos comprobar si los campos del nombre (1), el apellido (2), el nombre en katakana (3) y apellido en katakana (4) no están vacíos. Si alguno lo estuviera, deberíamos rellenarlo de nuevo.



En este paso también deberemos dar una dirección. Nuestra recomendación es usar los datos del hotel en el que nos alojemos cuando sea necesario. Los campos que hay que rellenar son los siguientes:


  • (5) Número de teléfono móvil
  • (6) Número de teléfono fijo: es suficiente con dar un número de teléfono (o el campo anterior o este) así que os recomendamos dar el número de vuestro hotel.(formato: 0312345678).
  • (7) Código postal: usaremos de nuevo los datos del hotel. El código postal es un campo alfanumérico con el siguiente formato: 0123456.
  • (8) Prefectura: seleccionaremos la prefectura donde se encuentre el hotel en el menú desplegable.
  • (9) Ciudad: escribiremos la ciudad del hotel.
  • (10) Dirección: escribiremos la dirección del hotel; son tres números separados por guiones (por ejemplo: "2-1-33").
  • (11) Nombre del edificio: podemos dejar este campo vacío ya que es opcional.
Una vez rellenados todos los campos, hacemos click en el botón amarillo. No olvidéis marcar la casilla de aceptación de los "Términos y condiciones". Si no lo hacéis no podréis avanzar en el proceso. Si hay algún error en el formulario, permaneceremos en esta pantalla y se nos indicará el campo erróneo en un recuadro rojo. En la siguiente pantalla os mostramos una captura del error provocado por un email incorrecto. Los campos del nombre y apellido fonéticos son los causantes más habituales de los errores en el formulario. Os recomendamos usar el traductor del navegador para encontrar el origen del error, si es necesario.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


PASO 18: Rellenamos el formulario de nuestros datos de pago.


Los datos que habremos proporcionado en el paso se nos mostrarán de nuevo. Debajo de ellos podemos elegir el método de pago; las opciones son pago con tarjeta o pago en una tienda Lawson. Obviamente, elegiremos pago con tarjeta.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

A continuación encontraremos un formulario que deberemos rellenar con nuestros datos bancarios.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Los campos que hay que rellenar son los siguientes:
  • (A) Número de la tarjeta de crédito.
  • (B) Fecha de caducidad.
  • (C) CVV.
  • (D) Método de pago: pago único o pago "fragmentado".

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Una vez completados estos datos, podremos pasar al siguiente paso haciendo click en el botón amarillo.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Atención: A partir del 31 de marzo de 2017 para realizar el pago todas las tarjetas emitidas fuera de Japón deberán soportar el protocolo de seguridad 3D Secure. Si vuestra tarjeta no lo soporta recordad que siempre tenéis la opción de comprar las entradas a través de Voyagin.

PASO 19: Confirmación del pago.


De nuevo se nos muestra un resumen de nuestra compra. Después de comprobar que todo es correcto, desplazamos la pàgina hacia abajo y nos encontramos con tres casillas que hay que marcar para poder, finalmente, pagar. Estas tres casillas nos preguntan si los datos de la tarjeta son correctos, si hemos seleccionado las entradas que realmente queremos y si la fecha elegida es la correcta. Una vez marcadas estas tres casillas, el botón de pago se activará y podremos completar la compra.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


PASO 20: Acceso a los códigos QR.


Después del pago, se nos mostrará una página en la que podemos ver el código correspondiente a nuestra compra.

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Si seguimos bajando la página, veremos diversos botones con los que podremos acceder a los códigos QR:

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Este es el código QR de una entrada al parque (Day Pass):

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection

Y éste es el código QR de un pase exprés (Express Pass):

Screenshot of Universal Studios Japan ticket shop - delivery method selection


¡Y esto es todo! Al entrar al parque, simplemente mostrad vuestro código QR, nosotros lo llevamos impreso, y el personal del parque lo escaneará y os dejará pasar. Y... ¡¡a disfrutar de vuestra visita al parque!! ^_^



Quizá también os interese nuestra mini-guía para entrar a la cuenta del Club USJ y acceder al historial de compras; os vendrá bien si necesitáis acceder a vuestras entradas posteriormente.

Os recordamos que, si la guía os ha parecido complicada, podéis comprar las entradas mediante Voyagin (en este enlace podéis encontrar un vídeo explicativo del proceso de compra).

Si tenéis algún comentario, duda o corrección, nos lo podéis dejar en nuestro Facebook. Y si esta guía os ha sido útil, os agradeceremos que la compartáis o que nos regaléis un "me gusta" ^_^ ¡Gracias!

[Here you can find our guide on How to buy USJ (Universal Studios Japan) tickets online in English]